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如何做好社区服刑人员的心理咨询师及心理矫正工作

发布时间:2018-08-12 09:59:29     访问量:106

作者:崔琴

心理矫正工作作为社区矫正的一种教育手段,自2006年以来,已经在上海的社区矫正领域开展了十年以上。然而,在实践过程中,社区服刑人员几乎很少主动提出心理咨询或心理矫正。这种被动的局面,使得心理矫正的开展往往只能停留在讲理论、建框架、定流程、组团队上。在心理矫正的内容方面则更多地采取统一电脑心理测试,一测了之;至于社区服刑人员是否自愿接受心理测试?哪些心理测试量表适合他们?心理测试结果评估情况如何?心理测试结果与社区服刑人员的社区矫正关系如何?又该如何处理?等等……,这些测试前、测试后介入几乎很少做。统一的心理健康教育讲课,一讲而过。讲课的内容的的设置、讲课老师与社区矫正的关联性、匹配度、效果究竟如何?由于没有社区服刑人员对授课后的评估,也不得而知。

那么是什么原因造成社区矫正领域心理矫正工作无法深入、有效地开展呢?

一、社区服刑人员很少主动要求心理咨询或心理矫正

1、社会工作者、司法警察的身份,让社区服刑人员对心理矫正避而远之。

上海的社区矫正工作主要由司法部门人员(司法警察)和社会工作者共同承担,他们中的一些人不乏具有国家二级心理咨询师的资质,尤其在社会工作者中占有的绝大部分。这是由于2006年上海司法矫正部门对心理矫正工作的重视, 培养了一批心理方面的专业人才的结果。但是社区服刑人员对社会工作者的身份并不十分明白,往往会认为他们是刑法惩罚的协助者,更不知道社会工作者中还具备心理咨询师的专业能力。同样,司法警察身穿制服很明显就是刑法惩罚者身份。长期以来,他们在工作中习惯性的居高临下的沟通方式,势必让社区服刑人员避而远之,从而主动建起一道防御的屏障。司法民警即便是主动找社区服刑人员进行谈话,也是二对一(二名司法警察对一名社区服刑人员)面对面180度的对势,甚至还亮出司法警官证、执法证,告知社区服刑人员有回避的权利等等,这种高压态势下的谈话是无法问出社区服刑的人员的心里话、真心话的,得到了是他们选择性回答的应付对待而已,更谈不上心理咨询或心理矫正了。

2、社区服刑人员对心理咨询的了解不足,对心理矫正更有恐惧感。

社会上一提到需要心理咨询的人,往往会被认为是心理有问题的、精神有问题的人,心理咨询被误认为是一种丢人的事情,再加上社区服刑人员“罪犯”的身份,使得他们更不愿意主动提出心理咨询。心理矫正与社区矫正有着很相似的“矫正”字眼,但是这两种“矫正”是完全不同的内容。社区矫正是刑罚执行的过程,有惩罚性和恢复性的二元双重价值功能。而心理矫正虽然是在社区矫正领域内的一种教育手段,但其实质更是一种“引导”,不具有惩罚的功能,也是无法强制进行的,而且即便是强制而为,效果也是不佳的。社区服刑人员对心理矫正与社区矫正不同之处的不了解,往往将心理矫正视为社区矫正中惩罚的手段之一,且在司法实践中,社区服刑人员的心理矫正也是被强制要求的,造成他们被动参加,无奈接受状态,更强化了他们将心理矫正视为社区矫正中惩罚手段的理念。

3、社区服刑人员对心理矫正能让自己受益多少并不了解。

司法实践中,一些社区服刑人员压根就不知道社区矫正中的“心理矫正”的作用,只是例行公事的接受心理测试、心理授课等内容,甚至不知道社区矫正人员中有专业心理咨询师的存在及他们的作用。更不会将他们的犯罪与自己犯罪背后的心理原因想联系。对自己犯罪后的心理状态、心理改善,人生成长等方面没有丝毫的认识及需求意识。一味的认为自己是倒霉的,冤枉的,只想配合司法部门,早点结束这种惩罚。

4、心理咨询师主动出击“寻找”社区服刑人员心理问题的积极性及专业能力不足。

社会工作者中具有国家二级心理咨询师资质的不在少数,但是这些人才并没有受到重视和合理使用,他们被一线的基础工作捆绑着,没有时间、精力去学习心理专业技术,承担心理矫正的工作。即便是在工作中遇到明显存在心理问题的社区服刑人员,也只能做一些表面的安抚及陪同,无法运用心理专业技术进一步深层次的介入。当然,这与他们的心理专业能力不足也是有一定的关联

5、心理测试方法单一,心理健康教育与社区矫正匹配度不高,无法“引导”出社区服刑人员心理咨询的动力。

心理测试的方法多年来一直停留在一些心理量表上,而且测试结果也完全依赖机器给出。社区服刑人员与心理咨询师在没有建立信任关系的基础上就完成了心理测试,所做的心理测试如同完成任务似的敷衍而过。测试以后也没有就测试结果与社区服刑人员进一步沟通,往往是一测了之。心理健康教育的内容存在与社区矫正工作的关联性不大、匹配度不高的问题,基本为一般的心理理论常识并采用照本宣科的方式进行。授课人也是非社区矫正工作领域的心理学专业人员,对社区矫正、社区服刑人员的了解较少,甚至完全不了解,社区服刑人员听课后的效果如何,可想而知。

二、那么如何做好社区服刑人员的心理咨询师及心理矫正工作呢?

1、心理咨询师(社会工作者、司法民警)从心理、行为上要确定自己“引导”者的地位。

社区矫正工作中,无论你的另一个身份是社会工作者还是司法民警,当你以心理 “引导”者身份进行工作时,要注意切换自己的心理、行为模式,换下制服,放下居高临下的气势,用心理咨询师的专业状态要求自己,用目光、微笑、点头等方式引导社区服刑人员坐下,坐下的角度在90—130度相向。心理咨询师应坐在他们的右方,因为社区服刑人员的右手比左手强,坐右方会让他们觉得安心。社区服刑人员是带着困扰来而来,需要别人的帮助,准备接受他们感到有用的帮助。在他们心里,我们是掌握了一些他们不懂的学问,一份他们没有的能力,同时也是有一个“权威”的地位。就算是一个抗拒的社区服刑人员(“我没有问题,我不知道你们为什么要让我来这里”),他们也不能否认心理咨询师在他们心里的地位。只要我们没有使他们觉得受到威胁,社区服刑人员是能接受的。就算社区服刑人员觉得自己没有问题,他们也想事情或处境变得更加顺利、满意,希望明天会更好。所以作为他们的心理咨询师,你的学问,能力、地位和说话行为,不是用来排斥、否定他们,而是能够使他们觉得在帮助他们打成改善的目标时,他们就会欢迎和接受我们的“引导”。社区服刑人员能否有这份感觉就是我们决定接纳他们的第一目标。

当心理咨询师面临愤怒、恐惧、惭愧、后悔等负面情绪的社区服刑人员,要先引导他们放松下来,然后培养出他们投契合拍的感觉。当面对麻木、迷惘、消沉的社区服刑人员,则可以马上便找出话题或者运用一些活动来建立投契合拍的感觉。这两种社区服刑人员往往力量不足,所以他们会逃避所有需要消耗力量的环境,不想再消耗力量。但是,力量不足的人总是想靠近有力量的人,作为心理咨询师是当下最有力量的人,则不应给他们压迫感,而是不论是什么情况下都能泰然自若,充满信心。所以,应使社区服刑人员觉得安心、放松,感觉到心理咨询师的善意平和、力量及能力,这是心理咨询师做好社区服刑人员“引导”的先决条件,也就是心理咨询师用一个和蔼、接受和坚定的态度去和社区服刑人员进行清晰地交谈。

面对社区服刑人员中一些偏激、片面,甚至不合逻辑的看法,心理咨询师应该明白,他们说出的话,只是反映他们内心的状态,绝无批评对错的需要,也就是说如果他们的想法和说法是对的,也就是无需来做心理咨询了。不与他们纠缠于对错的问题,可避开看法不一致。表示出肯定和认同社区服刑人员的态度,会更易保持对他们引导的能力。心理咨询师的每一次肯定,都是帮助他们增添自信、认识自己,有更多的力量处理自己的事情。无论在心理咨询中发生什么事情,总是保持微笑和镇静,同时保持一个轻快的节奏,不让他们操控场面,不断地跟随心理咨询师的引导去动脑筋。这样社区服刑人员对心理咨询师的信心便能保持在理想的水平。

2、在社区服刑人员入矫时,做好心理咨询师、心理矫正的宣告工作。

社区服刑人员入矫时,将心理咨询师团队及管辖该区域的心理咨询师进行介绍,把心理矫正、心理咨询等内容作为一种免费专业的“福利”进行宣传。明确心理咨询可以针对所有的人群,并不是一件丢人的事情。心理矫正、心理咨询可以帮助他们化解心中的矛盾和冲突,处理人际关系,增添心理力量,处理好自己的情绪,使他们个人、家庭、生活等方面过得更好。让心理矫正、心理咨询不再是他们的一种负担,从而自愿、主动接受这份免费的专业“福利”。

3、心理咨询师从社区服刑人员的“罪错”引开说,引导他们从犯罪的矫正中认识自我、改善自我,获得成长。

社区服刑人员在入矫后往往很少通过犯罪事件背后看到自己的“弱点”,并从中获得经验和成长。作为社区矫正领域的心理咨询师有主动“引导”义务和能力。用去“xx症”的标签化;将潜意识运用到心理矫正中,从他们犯罪背后用“重塑印记”法帮助其看到原生家庭对人生的影响,找到犯罪与心理之间的关联。用“重建人生”法,帮助他们认识到人和问题是可以分开的,当人和问题分开时,人才会有解决问题的能力,使他们重新建立信念系统。帮助他们找到身份、自我价值(自信、自尊、自爱)和角色。教授他们自我管理、情绪智能、人际沟通以及健康的人格发展。让心理矫正成为他们人生的“加油站”,人生的拐角,一个新的起点。

4、心理咨询师因具有社区矫正工作“敏睿”的视角,主动“寻找”他们心理问题的能力,并有专门的时间、精力处理他们的心理问题。

作为社区矫正领域的心理咨询师,不仅要具备学习和运用心理学专业知识、技术的能力,更重要的是具有社区矫正工作的实务经验,一颗爱社区服刑人员的心,一份探究社区服刑人员犯罪背后原因的好奇,真正的发自内心的想要帮助他们,让他们有一个人美好的生活,并相信他们具备足够的力量为自己创造一个成功快乐的人生。只有这样的信念,我们才能有主动“寻找”发现他们心理问题的动力,只有这样的信念,我们自然不会将他们在社区矫正期间是否重新犯罪视为一种指标和负担,严防死守,直至他们矫正期满才如释重负。当然,处理社区服刑人员的心理问题是需要时间、精力的,如果无法从繁重的基础工作中摆脱出来,即便是发现心理问题或引导出了社区服刑人员自我改善的动力,也无法进一步深入下去,只能蜻蜓点水的做一下表面的安抚,也无法达到预期的效果。 

5、心理测试方法的多样性,将“心理健康教育”改为“心理辅导课程”,内容更接社区矫正的“地气”。

心理咨询师要在心理测试前与社区服刑人员进行首次访谈,了解他们的人生故事;了解他们对此次犯罪的想法;了解犯罪对他们个人、家庭、生活、工作的影响,以及他们入矫后的打算等等。心理测试的方式不再仅仅依赖几张量表、机器评估。可以采用“房树人”、“沙盘”等投射方面的心理测试技术。心理测试完毕以后,心理咨询师要对测试结果进行专业评估,当然,这是对心理咨询师的专业能力提出的更高的要求。但是只有这样才助于通过专业的方式发现问题,为下一步心理咨询、心理矫正提供科学有效的依据。“心理健康教育”的提法已经很多年了,“教育”存在着被迫接受、灌输的理念,心理矫正在“教育”的被动接受下,也是没有效果的。所以笔者认为“心理辅导课程”更让心理矫正不再强迫、被动接受的意味。心理辅导课程的内容要更多与社区矫正向结合,与社区服刑人员的心理需求相结合。社区服刑人员既不同于监狱的服刑人员,也不同于一般的社会人员,他们是犯人和社会的人的结合,既有犯罪人的心理问题,也与社会人的个人、家庭、工作等方面相联系。需要具有社区矫正经验的心理咨询师进行有针对性的制定心理课程内容,并对社区服刑人员的心理需求、授课效果进行课前的调查和课后的评估。通过社区服刑人员的反馈及时调整授课的形式、内容等,达到社区服刑人员对授课感到满意、受益的效果。同样,社区服刑人员的这种评估反馈方式,也可以运用到即将期满的社区服刑人员身上,用于评估反馈他们在社区矫正中的感受、成效、成长效果等,司法部门可以根据评估反馈对社区矫正工作进行不断地改进和调整,以体现社区矫正刑法执行的惩罚性和恢复性双重价值的功能。

6、鼓励心理咨询师从社区服刑人员的单一心理问题入手,打破心理个案的固定模式,积累心理矫正工作案例和经验。

笔者做为上海一线社区矫正领域里的注册社会工作师和国家二级心理咨询师,2006年起,撰写了一些难度较大、复杂的心理案例,并获得了首届全国民政部个案的一等奖、二等奖。但是司法实践中,类似的案例并不经常遇到,更多的是一些单一的心理问题案例。作为心理咨询师,可以就社区服刑人员的单一心理问题撰写心理矫正案例,从案例的背景资料——个案分析——矫正过程——跟进等方面进行撰写,无需追求心理案例大、难,以及撰写的格式。在工作中发现一个问题,矫正一个问题,并经常进行个案的交流、互动、探讨,不断地为社区矫正领域的心理矫正工作提供可操作性的心理矫正技术和宝贵经验,从而为全国的社区矫正领域的心理矫正工作提供借鉴。

以上仅为笔者的在社区矫正领域里心理矫正工作的一些思考,请多提宝贵意见,相互探讨。


作者介绍:崔琴,女,上海新航社区服务总站司法矫正社工,2004年11月开始社区矫正工作,国家二级心理咨询师,注册全国社会工作师


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