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司法社工如何破“境”

发布时间:2018-09-12 09:14:54     访问量:80

来源:中国社会工作杂志

笔者在对司法社会工作服务进行督导期间,发现不论是社工自身还是服务开展,均为“境”所困。笔者认为,司法社工在提供服务时,应重新审视环境中存在的问题及需求,立足专业服务及精神,对自身价值进行新的定位。


何为“境”

在司法机构内,社工既要承担本身的服务指标量,又要承担司法机构内的行政工作,导致分不清自己是社工还是司法机构的工作人员, 提供的服务是否具有专业性。因此, 司法社工面临着角色困境。

同时,在司法机构内,社会工作专业服务的开展往往是结合行政性工作进行的,难以体现社会工作服务的专业性。因此,很多司法社工面临专业服务与行政性工作的冲突困境。

此外,司法机构内部工作很多是由社工承担的,但社工还需要开展专业服务,而开展专业服务时又因缺乏相应的自主性,难以选择自己真正想要开展的服务,造成个案服务程序化,开展小组工作的条件十分有限,社区宣传活动也要“跟” 着用人单位进行。因此,司法社工还面临专业服务及专业精神方面的困境。


如何破“境”

认知及澄清角色。司法社工在服务中,应该认清自身的多重角色。例如,作为支持者,我们应该秉持人人平等的态度去接纳、尊重、理解服务对象,给予他们精神支持;作为服务提供者,要能够帮助服务对象厘清思路,走出困境,并且防止其因不当的举动而造成不必要的麻烦,防止伤及他人的事件发生;作为政策影响者,我们应该全面了解司法相关政策方针,并根据工作开展中存在的问题提出建议,以促进政策的完善。当然,我们也是司法所工作人员,需要承担相应的司法工作任务。

用优势视角看待行政工作。司法社工应将行政性的工作作为一项优势资源对待。做行政性工作的过程, 也是我们可以使用资源的过程。例如,通过参与社区普法宣传活动, 我们能够借此推出不同的普法、维法主题活动或项目;文案性行政工作可作为我们收集服务资料和资源的过程,让我们接触到更多关于服务对象的资料及资源,便于我们构建资源网络,进行服务规划。

寻找更多的可能性。司法工作的强制性、规范性、严谨性,给社工服务带来了很多“不可能”,导致服务举步维艰。但我们也可以反过来考虑更多的可能性。在服务开展中, 如果用人单位并没有明确必须这样做,那么在沟通的基础上,我们可以按照自己的方式来做。例如,在普法宣传中,宣传方式的选择、游戏技巧的使用、志愿者的招募、问卷的使用等都可以根据我们自己的需要来定。

制订一份服务计划。如果觉得行政工作多、任务重,导致自己没有精力和时间开展社会工作专业服务,那不妨给自己定个目标,制订一份服务计划。社工可以收集各方面对社工岗位的需求,在现有工作中厘清可以加入社会工作服务的条件及具体操作方式,然后向用人单位“推销”,并根据其建议来调整计划, 做各方面都认可及支持的社会工作专业服务。社工还可以采取效能分析、时间管理对岗位工作进行分析, 通过加减法减少部分无用的行政工作,增加社会工作服务;通过明确工作效用及要求,择取适用的方法开展服务,提高工作效率。此外, 社会工作服务机构或用人单位也可以根据社会工作服务的优势,对社会工作服务进行规划,对社工参与司法性事务进行分配等,促进服务贴近机构及服务对象需求,发挥社会工作的实际效用。


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