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一条短信引发的危机干预——社区矫正人员严某个案分析

发布时间:2015-08-19 22:00:16     访问量:614

来源:新航宝山工作站

一、基本情况

严某,男, 1972年8月25日出生,初中文化,未婚。户籍及居住地:宝山区ST新村**号**室。1995年10月严某因惯窃罪被江苏省某市中级人民法院判处死刑,缓期两年执行。严某在狱中服刑期间共减刑6次,2010年9月30日被江苏省某市中级人民法院裁定假释,假释考验期自2010年9月30至2013年8月3日,附加剥权2年。

背景资料:严某3岁时父母离异,其跟随母亲生活。严某父母离异后各自成立了新的家庭且育有子女,因此对严某疏于管教。严某就跟随外婆一起生活至长大成人。严某长期缺少父教母爱,加上外婆隔代教育的溺爱,造成严某性格倔强、叛逆。由于交友不慎误入歧途,1987年严某因为盗窃被少年管教2年,1995年因惯窃罪被判处无期徒刑。

二、主要问题与需求评估:

(1)就业问题:严某学历低、无一技之长,要找到一份合适的工作很难。

(2)法制意识问题:严某犯罪恶习较深、劣根性较强,法制观念较差。

三、服务方案

1、服务目标:帮助严某逐步改善生活状况、改变不良认知,尽快回归主流社会。

2、服务计划:

针对就业问题,社工需要通过整合资源推荐严某尽快走上自食其力的道路,帮助其改善生活状况,从而稳定其思想。针对法制意识淡薄问题,社工需要不断帮助其改变不良认知,树立法制观念。

3、理论依据:

埃里斯提出了认知的“ABC情绪理论框架”,认为人们的思考、信念、自我告知和评估是理性的,则情绪是正常的;否则是非理性的、扭曲的,人们会逐渐形成不正常的情绪、情感和行为。简单来说就是,如果人们有正确的认知,他的情绪和行为就是正常的;如果他的认知是错误的,则他的情绪和行为都可能是错误的。

四、服务实施过程:

1、做好无缝衔接工作,为建立专业关系打下基础:严某回归社会的当天下午,社工接到社区民警通知到居委会与其见面。严某母亲告诉社工儿子当天上午刑满释放后乘火车回来,刚到家就在家人的陪同下来居委会报到。由于严某刑释当天派出所尚未收到严某的法律文书,按照社区矫正管理规定,司法所、派出所无法立即对其进行社区矫正期初宣告,因此社工此阶段主要工作是帮助严某尽快适应社会。社工帮助其在第一时间申请了低保、申报了户口,并向其介绍了社会保障相关政策。

2、收到法律文书,对严某相关情况有了初步了解:十天后派出所收到严某的法律文书,对严某进行社区矫正期初宣告。严某假释后不久江苏省某监狱向派出所寄来《罪犯出监评估报告表》,该监狱在严某出监之前运用相关量表对严某进行了测评,结果如下:

(1)、XRX(心理、认知、行为)量表检验情况:

心理健康总评83分,基本正常。

认知总评107分,基本正常。同情心较弱;义利观有问题;法律意识很差;对法律价值的态度认识较差;心理调节能力较差。

不良行为总评173分,基本正常。有很多不良嗜好行为,不良行为交往很多;缺乏学习与提高愿望。

(2)、XT(刑法体验)简评情况:XT检测结果为53分,根据XT得分析,该对象刑罚体验一般。

(3)、CX(重新犯罪)简评情况:CX检测结果为3分,根据CX得分分析,该对象的重新犯罪可能性较小。

以上测评数据表明严某认知有偏差、法制意识淡薄,这些为社工今后的工作目标提供了方向。

3、社工在帮助严某推荐就业过程中遭遇伦理困境:严某在监狱服刑时间较长,回归社会后不仅仅面临着适应问题,更主要的是生存问题。严某的父亲在南京做生意,希望严某子承父业到南京发展,而严某母亲则希望儿子在上海生活,老的时候也有个依靠。考虑到社区矫正监管地衔接问题,严某选择暂时在上海生活。严某母亲请求社工帮儿子尽快介绍一份工作,以此来稳定儿子的思想。社工帮助严某介绍一份物业保安的工作,严某认为该工作不适合自己的个性婉言谢绝。在接下来的推荐就业中严某又遭遇了政审问题。由于严某学历低、无一技之长,在回归社会的前三个月中一直没有找到工作。多次受挫的严某对生活逐渐失去了信心,开始不断地发牢骚,这让严某的母亲也倍感焦急。

有一天严某出于信任告诉社工说有位朋友推荐其至某公司工作,由于缺少相应文凭,严某在朋友的建议下花几百元钱办理了假文凭。面对严某的咨询,此时的社工处境非常尴尬。如果同意严的想法,有教唆其弄虚作假之嫌;如果反对严的想法,一旦求职碰壁,不仅让其丧失了自信,而且容易造成他们对社会产生不满、滋生报复社会等不良情绪,给社工今后的维稳工作加重难度。严某接下来又向社工咨询接下来在填写个人简历中该如何规避过去的服刑经历?是编造工作经历还是……?面对这些伦理困境,社工首先不做回应,保持沉默。俗话说“沉默是最好的回答”,此时保持沉默也是一种无奈,但是社工在无奈的同时适时掌握谈话技巧,把握谈话方向,化被动为主动,及时给予对象正确的引导。当严某在填写简历时向社工征求意见时,社工告诉严某此番技术处理只能用来寻找工作,不可以做其他的违法犯罪的事情,并建议其做到先就业、后择业。

4、危机介入:一天社工突然接到严某发来的短信:“刘老师很对不起,恐怕要给你找点麻烦。这个社会很不公平,有些事情需要用暴力去解决才能有效果,这也是唯一的办法。”接到短信后的社工第一反应是严某可能出事了!社工赶紧找到严某了解情况:原来严某在上班之余靠开摩托车为生,几天前为了抢生意与他人发生纠纷,被对方打伤,造成鼻梁骨折。当时已经打110报案,派出所进行初步处理,让对方赔偿严某2万元钱,可是等了一周严某没有得到该笔赔偿,这惹恼了严某。社工首先对其进行了情绪安抚,告诉他既然事情已经发生了,“既来之则安之”,动气也解决不了问题,反而会激化矛盾。接着社工通过“反映感受”方法了解其想法,严某认为自己在这场纠纷中吃了亏,没有拿到应有的2万元钱,因此感到非常愤怒,继而想到要杀人,要靠武力解决问题。了解其想法后社工紧接着运用“辩论”技巧对其中不合理的想法进行了质疑,帮助其改变非理性信念,协助严某发现问题,帮助其矫正错误认知:为什么要对方赔钱?打架是双方的行为,你觉得自身有没有问题?有没有考虑过后果?在社工的引导下严某经过反思,对这场纠纷有了新的认知:其实赔钱是可以商量的。有了这种认知以后,严某的愤怒情绪有所缓解。严某想到了寻求支持系统——向社区民警寻求帮助。

五、服务评估

社工运用“ABC情绪理论框架”对严某的情况进行了前后比较分析并进行服务评估:

 

 

 

 

A:服务对象所遇到当前发生的事情

 

B:服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价

C:引发事件之后所出现的认知情绪行为

被打伤,对方不肯给付2万元钱

不给钱感到不舒服

认知:自己吃亏

情绪:感到愤怒

行为:想要杀人

被打伤,对方不肯给付2万元钱

为什么要对方赔钱?打架是双方的行为,你觉得自身有没有问题?你考虑过后果吗?

认知:赔钱金额是可以商量的

情绪:有所缓解

行为:寻求支持系统,向社区民警寻求帮助

在社工引导下严某通过反思认识到自己的错误并及时改正,从而杜绝了一场恶性伤害事故的发生。

六、专业反思

社工在工作中经常会碰到伦理困境,该个案中社工就遇见“诚实守信”与“弄虚作假”之间相互碰撞的伦理困境。根据“服务对象利益最大化”原则,在找工作与购买假文凭之间,社工认为优先考虑支持服务对象找份工作,因为服务对象购买假文凭目的只是为了走捷径尽快找到一份工作,应该说其出发点是好的。如果此时再泼冷水,可能会激化服务对象的不良情绪,导致自卑情绪或者仇视社会,甚至会走上重新违法犯罪的道路。当然社工需要进行正向引导,鼓励服务对象通过勤劳致富。

【张庙街道矫正社工:刘新莉】

 

专家点评:

该案例总结最大的优点在于体现了社工娴熟的专业知识和技能,理性情绪治疗模式的应用恰当自然,通过表格的形式,清晰地呈现了该模式的各个要素在介入前后的变化。另外,关于伦理困境的反思,也体现了社工较高的思辨和反省能力。这两点,值得其他社工学习。

不足之处在于,案主的问题的界定不够详尽。问题与需求没有做严格区分。(上海政法大学社会学与社会工作系副教授杨柳)


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