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正视自己 正视未来 ——社区矫正人员胡某的个案分析

发布时间:2017-05-31 19:38:10     访问量:651

作者:宝山区吴淞街道矫正社工 朱菊华

  一、基本资料

  胡某,女,30,未婚,小学文化程度,户籍地和居住地都是宝山区某某新村某号某某室。2014年5月8日、9日,被告人胡某以帮助学车考驾照及学车需送礼等为由,在浦东新区康桥镇康桥路农业银行ATM机旁及康桥镇花墙村147号102室,先后两次从被害人陈某某处骗得人民币11800元。2014年4月上旬某日,被告人胡某以帮助学车考驾照为由,在本区康桥镇花墙村147号,从被害人张某某骗得人民币7500元。于2014年10月9日因犯诈骗罪被浦东人民法院判处拘役六个月,缓刑六个月。矫正期限从2014年10月21日至2015年4月20日。

  二、背景资料

  胡某有个健全的家庭,父亲是某国企单位的员工,母亲是某学校的老师。胡某从小就体弱多病,一直需要就医治疗,勉强渡过了小学阶段。父母十分不忍心再看着病怏怏的胡某上学了,然后胡某之后就一直在家疗养,学习方面只是靠母亲的单方面教育。直至胡某25岁左右,经过父母的精心照顾,胡某身体终于恢复了,还找了某超市的收营业工作,但工作了一段时间后,便不干了,去了离家较远的地方工作,做着自己喜欢的,和车子相关的工作。在与同事相处过程中,胡某因号称自己的母亲认识某驾校的老师,可以有渠道直接报名参加培训,不然要等很长的时间才能轮上。因此向同事先收了钱,但母亲这里没有什么近路可以直接报名考试,后来其同事看事情不对,就报了警。

  三、问题与需求预估

  (一)问题表现

  1、思想认识方面

  胡某好面子,自尊心较强;打扮男性化,包括服装和发型,都是男性的,同时喜欢男性的东西,比如车子,因此向往和车子有关的工作岗位;认为犯罪是因为自己的逞强,在朋友面前耍威风 ,而导致被朋友误解最终被判刑,觉得自己没有什么大错,自己一时的逞强、耍威风,主观上确实没有足够清醒的认识,法律意识不高;觉得现实社会有好的地方,也有不好的地方,有好人也有坏人,有些改变不了的事情和客观事实,只能改变自己来适应这个社会;学历偏低,缺乏是非判断能力,自控力差。     2、心理方面

  SCL-90测试表总分为130分,总均分为1分 你的标准分为163分。躯体化,您在这个维度上的得分是:1.25;强迫症状,您在这个维度上的得分是:1.5;人际关系敏感,您在这个维度上的得分是:1.4;抑郁,您在这个维度上的得分是:1.4;焦虑,您在这个维度上的得分是:1.3;敌对,您在这个维度上的得分是:1.8;恐怖,您在这个维度上的得分是:1.14;偏执,您在这个维度上的得分是:1.3;精神病性,您在这个维度上的得分是:1.1;睡眠及饮食情况,您在这个维度上的得分是:1.14。各维度有轻微的表现,但在正常范围内。

  3、行为方面

  胡某在第一次的宣告会就迟到,较排斥社区矫正,尤其是参加集中教育形式的学习;在接受社区矫正后,父母希望其整日待在家里,避免再去外面生事,因为据其父母说之前胡某几次在外借高利贷,高利贷上门追债,帮胡某还债;胡某较好面子,在社工面前没有承认自己借高利贷的事;胡某觉得父母的看管难受,想出去工作为由到外面去,因此,在一次的沟通中,与父亲吵架,被扇了耳光后,就离家出走;胡某也因在社区矫正期间,擅自离沪而被处以一次警告处分。

  4、家庭关系方面

  胡某自幼生病辍学在家,母亲是某学校的初中语文老师,在家教授和照顾胡某;父母的溺爱,缺乏在学校的学习经历和正确的管教,胡某的犯罪还处在青少年的叛逆期;在接受社区矫正后,父母希望胡某在家待着直到矫正期的结束,而胡某想去浦东继续工作,因此与父母发生冲突,之间的关系也较紧张,无法和父母进行正常的沟通交流。

  5、社会支持方面

  依靠矫正小组来对其开展日常监督管理和帮教服务工作。

  6、社会适应方面

  与邻居无来往,邻里关系较为淡漠;自幼辍学在家,没有同学和朋友;在以前超市打工的时候,认识的一个外省市户籍的女友,关系较密切;胡某的离家出走,就跑到外省市的女友家里住了一段时间。

  7、就业谋生方面

  自幼生病辍学在家,学历偏低,就业能力偏低,之前一份工作在某超市里当营业员;在接受社区矫正后,就业观念较强,与家人叫其呆在家里存在冲突。

  8、民生保障方面

  无收入来源,依靠父母的接济,父母希望其在社区矫正结束后再找工作,并且希望在家附近就业,不离开父母的视线范围。

  (二)需求预估

    1、对于社区矫正不能正确认识和面对,存有一定的心理压力。

    2、从小缺乏朋辈的学习经历,成长缺乏自我的认同感,从而不接受自己的原本的外貌。

    3、家庭结构缺陷,父母宠爱,沟通不良,没有正确的家庭观念。

  四、服务方案

  (一)总体目标:

  1、让胡某确立正确的社区矫正的观念和态度,正确对待社区矫正,安全渡过矫正期;

  2、帮助处于青春期的胡某树立自我认同感,提高其自控能力,改善自信心的问题,提升自信心;

  3、通过家庭结构疗法,改善家庭的社会功能,帮助确立正确的家庭观念和态度,帮助改善家庭关系;

  (二)阶段目标:

  1、完成下发的胡某的社会调查;

  2、建立专业关系,使胡某能够信任社工,利于今后的工作开展;

  3、确立正确的社区矫正的观念和态度,正确对待社区矫正,配合社工安全渡过矫正期;

  4、帮助处于青春期的胡某树立自我认同感,能够接受自己和外貌,引导从服饰打扮开始接受自己;

  5、树立自信心,提高其自控能力,改善自信心的问题,提升自信心;

  6、改善家庭的社会功能,帮助确立正确的家庭观念和态度,帮助改善家庭关系。

  (三)服务计划:

  从提供人性化的帮助入手,做好社会调查的衔接工作,建立良好的工作关系;与胡某的父母沟通交流,加强对胡某必要的监管,不出现新的违法犯罪的事情,顺利度过缓刑考验期;借用心理学知识,缓减其心理压力;通过个别教育和交流,纠正胡某的认知偏差,帮助建立自我同一性;运用增能理论,帮助恢复社会功能。

  (四)理论依据:

  埃里克森的人类发展阶段论,他认为,在人格发展中,个人与周围环境的互动起着主导和整合的作用。每个人的成长的过程都普遍经历着生理的、心理的、以及社会事件的发展顺序,按一定的成熟度分阶段地向前发展,他将人的发展分为八个阶段。其中,青少年阶段的主要冲突是同一性还是角色混乱,重要的联系是朋辈群体、角色模式,任务是发展自我同一性。

  认知行为理论认为,在认知、情绪和行为三者当中,认知扮演者中介与协调的作用。将认知用于行为修正上,强调认知在解决问题过程中的重要性,强调内在认知与外在环境之间的互动,认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。

  本案中服务对象胡某,因自小就辍学在家,母亲教育其学习,没有在学校里学习的经历,造成了她在各个阶段的混乱,虽然年龄已是成年早期阶段,思维和行为模式还停留在青少年阶段,对自我没有认同,不接受自己原本的外貌。社工将运用认知疗法,帮助她纠正这种偏差认识。

  五、服务实施

  (一)以社会调查为介入,建立初步印象

  电话联系社区民警和居委会志愿者,沟通交流胡某的社会调查事宜,并进行了碰头,外围调查收集和了解胡某的基本情况,还电话联系胡某家,告知将和司法警察上门家访,调查了解胡某被起诉诈骗罪的事情。当日,社工与司法警察走访胡某家,与胡某本人、其父母围坐一起,询问了解胡某的犯罪的经过、过程和原因,以及胡某的居住环境情况等基本信息,收集并做好记录;在过程中,社工引导胡某述说对自己犯罪的感受,了解其对犯罪的认识;并告知胡某,等待法院的判决,澄清社会调查的作用,如果有收到法院判决的相关法律文书,将会联系其;让其也服从法院的判决,遵守好相关的规定。

  (二)正式纳入社区矫正,专业关系的建立

  当日,是胡某正式接受社区矫正,开始宣告会的时间,会后社工与其深入谈话;宣告会结束后,重申了社区矫正的有关规定,并解释说明了有关违反规定的惩戒,为其敲警钟。并澄清角色,转换社工角色,并运用社工的专业理念,尊重、真诚和接纳的态度与其谈话,一开始并没有责怪胡某,而是以平等的姿态询问其当日迟到的情况和原因;引导和鼓励胡某说明迟到的原因,并让其感受到社工是个可信任的人,建立好工作关系。

  (三)深入交谈,帮助确立正确的社区矫正的观念和态度

  当日,胡某如约来社工点周报到,然后引导胡某做心理测量表;整个谈话氛围营造的安静平和,在社工的积极引导下,胡某能够配合完成测试表格,但反应被动;社工鼓励和引导胡某诉说自己的经历、家庭、成长环境等,以及对自己犯罪的一些感受和想法;为其分析其犯罪的原因,说明社区矫正的有关规定,让其放下包袱,正视自己的犯罪事实,能够正确认识社区矫正;社工运用自我表露法,了解胡某的兴趣和爱好;并教授胡某的缓解心理压力的小技巧方法。

  (四)帮助建立自我认同感

  社工与胡某探讨兴趣爱好,以其较男性化的爱好为介入,引入其对自我的评价和看法,比如外貌;与胡某探讨现在的非主流文化,了解其对时尚的定义和理解;通过认知疗法,告知其每个人都是独特的,人的外貌都是父母给予的,不能改变,当然除非现在的整容,人是否美外貌不是唯一的标准;挖掘其特长,引导接受自己和自己的外貌,改变其认为长得不好的错误认知;并引导其改变自己的装扮,从留头发开始,建议其留长发,正视自己。

  (五)帮助树立自信心,恢复社会功能

  胡某不接受自己的外貌,还是源于自卑心理,因此帮助胡某树立信心是工作内容之一。与胡某深入交谈,引导其倾诉自己的成长经历,了解其的自卑根源;与胡某一起探究自卑的根源问题,帮助分析当时的自卑情境;并帮助胡某理解并掌握自信和自卑的相关知识。学习自信和自卑的概念,了解它们对自己的作用,认真阅读有关自信、自卑的知识。帮助胡某查找自己自信心方面存在的问题。分析自信心不足或过于自信对自身成长造成了哪些消极影响。帮助胡某掌握自信心缺失对自身造成的危害;共同总结犯罪原因,认清自身犯罪与自信心缺失的关系。分析犯罪给自己、家人和社会带来的危害。并互动交流对自身自信心缺失的认知。引导胡某找到自身的优势和闪光点,并强化其优势和闪光点,比如胡某认为自己较讲义气,答应别人的事情一定会做到,赞扬其这点,要求其下次完成布置的回家作业,并表达寄予的期待性。

之后,社工与胡某共同探讨上次布置回家作业:如何找到自己的自信心;了解胡某对自身的自信状态评价情况;掌握客观认识自己自信心的方法,传授提升自信心的方法,如自我暗示法等;自信心提升的相关训练;帮助胡某评估、巩固提升自身自信心训练情况,通过互动交流等方式评估、巩固胡某的自信心。(1)你喜欢做有挑战性的事情吗?为什么?(2)你会十分在意自己的容貌、衣着吗?为什么?

 (六)改善家庭的社会功能

  胡某因擅自离沪违反了有关社区矫正的外出请销假制度,在外近9天,在其回来后对其进行训诫谈话,并给予警告的处分;以胡某的擅自离沪事件为介入点,进行对其家庭的探讨,对父母的反应认识;引导胡某畅谈对从小时候开始对家庭的认识,追踪其对家庭观念形成的过程,找到其对家庭观念形成的脉络,找到其家庭观念淡薄的思想根源,并让其进行反思;引导出胡某逐渐产生对家庭的愧疚感和家庭归属感。

  当日,上门走访胡某家,了解胡某的父母对其的管教方式和氛围;与胡某父母交流,了解其父母的原生态家庭模式,以及现在的模式,以及对胡某成长的评价;并以胡某上次的离家出走为例,探讨对其父母的影响;社工讲授家庭社会功能缺陷的概念和主要内容,运用学到的知识对自己的家庭社会功能进行分析判断;帮助胡某和其父母理解什么是家庭社会功能缺陷,以及探讨胡某的犯罪与家庭社会功能缺陷之间的关系。社工通过上门走访胡某家,和胡某一家探讨:上次胡某的离家出走后,对家庭的新的认识?引导他们学习家庭中每个人所扮演的角色,以及承担的责任;引导胡某学习并懂得在家庭中应当享有的权利,应该履行的责任,应当履行的义务,并让其学会扮演家庭中的各种角色,扮演家庭维护者和建设者的角色,扮演父亲、母亲的角色,来体验不同的角色带来的不同感受,学会换位思考;社工还传授家庭的沟通和交流有关小技巧;并留下了反思作业:胡某在家庭角色扮演过程中的收获和感悟。之后,再次的上门家庭,社工在巩固上次访谈效果,与胡某讨论反思作业:在家庭角色扮演过程中的收获和感悟;引导胡某在发生事件时,对家庭方面的考虑,自己应承担的责任,多换位思考;引导胡某思考自己要怎么做,怎么才能努力增强家庭的凝聚力,作为家庭成员怎样才能在享受权利的同时履行好各自的责任和义务,以及提高自己带动家庭发展的能力。

  六、服务评估

  1、服务对象问题与需求改变情况

  胡某能够正确认识和对待社区矫正,完成想关的规定内容,减少了心理压力,从刚开始的迟到排斥等反应,到后面的主动,积极性的改变;也改变了她的外貌,留起了长头发,以女性打扮示人,虽然服装上还是喜欢较中性的衣服,但有了较大的转变;并能够重塑自己的自信心,冷静成熟的待人处事方式,比如再也不会在自己的朋友的面前逞威风等;重新认识了自己的家庭,为家庭能够承担自己的责任和义务,将会脚踏实地的去工作和生活。

  2、服务对象改变(数据如心理测量等资料对比)

  初期阶段:SCL-90测试表总分为130分,总均分为1分,标准分为163分。躯体化,您在这个维度上的得分是:1.25;强迫症状,您在这个维度上的得分是:1.5;人际关系敏感,您在这个维度上的得分是:1.4;抑郁,您在这个维度上的得分是:1.4;焦虑,您在这个维度上的得分是:1.3;敌对,您在这个维度上的得分是:1.8;恐怖,您在这个维度上的得分是:1.14;偏执,您在这个维度上的得分是:1.3;精神病性,您在这个维度上的得分是:1.1;睡眠及饮食情况,您在这个维度上的得分是:1.14。各维度有轻微的表现,但在正常范围内。

  结束阶段:总分为121分,总均分为1分,标准分为154分。躯体化,您在这个维度上的得分是:1.25;强迫症状,您在这个维度上的得分是:1.4;人际关系敏感,您在这个维度上的得分是:1.3;抑郁,您在这个维度上的得分是:1.3;焦虑,您在这个维度上的得分是:1.2;敌对,您在这个维度上的得分是:1.5;恐怖,您在这个维度上的得分是:1.1;偏执,您在这个维度上的得分是:1.2;精神病性,您在这个维度上的得分是:1.1;睡眠及饮食情况,您在这个维度上的得分是:1.1。

经过比较,在焦虑、敌对、人际关系敏感方面有进步。

  3、服务对象改变(本人或家属陈述)

  能够以正确的态度看待自己今后的人生,不管遇到什么挫折,都能以冷静的处理方式对待,包括待人方面也是,再也不会在自己的朋友的面前逞威风,自己对自己负责,认同自己,脚踏实地的去工作和生活;觉得父母是不容易得,自己会好好的工作,踏实赚钱,到时去孝敬自己的父母。感谢社工对她的帮助,尤其对于父母,父母也有改变,自己也将尽到自己作为子女的义务,承担家里的责任。

  4、服务对象改变(派出所、居委会或工作单位等评价)

  通过居委的志愿者悉心教导,为胡某营造了一个以志愿者为身份的公益型劳动,每周固定能和大家一起完成劳动,减少了一定心理压力,能够听从志愿者的教诲。

  七、社工反思

   胡某通过在社工的帮教服务和引导下,建立专业关系,并能够通过专业的社工方法,深入的交谈完成问题的界定;运用一定心理知识,建立与胡某的互动,并完成心理测试,压力的疏导;通过上门的家访,讲授家庭的有关知识,帮助胡某树立正确的家庭观念。通过近半年的服务帮教,胡某也有了改变。

  能够正确的预估胡某的问题和需求,是与胡某建立专业的工作关系分不开,能够让胡某向胡某倾吐自己的人生经历,是帮教服务的关键一步。能够抓住问题中的细节,也是作为社工需要保持的敏感性。在家庭治疗中,每个家庭的背景环境和模式都不一样,因此需要了解其父母的原生态家庭模式,是继承还是逆袭,也是家庭治疗的关键,抓住了问题的关键,就能够准确的修复家庭缺陷,帮助恢复家庭功能。胡某是个比较特殊的案列,从小的生病,导致缺乏朋辈间的互动成长,一起学习的成长经历,导致在个人青年时期的任务未完成的状态,因此帮助胡某完成自我同一性的任务,也是帮助她建立自信心的重要一部分,同时也是本案的服务关键一环。




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