<p style="line-height: 3em;"><span style="font-size: 18px;">本网浙江台州讯（台州市椒江区司法局张剑 龚玲玲）</span></p><p style="line-height: 3em;"><span style="font-size: 18px;">为进一步加强对社区服刑人员电话报告管理，近期，浙江省台州市椒江区司法局创新推出电话报告信息化管理运作模式，通过移动云呼叫平台实施社区服刑人员语音报告方式，加强管理处罚规范化、严肃性，提高工作效率。</span></p><p style="line-height: 3em;"><span style="font-size: 18px;">一是操作简便，免排队。移动云呼叫平台是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服等多种通讯方式的一体化综合信息服务系统平台。呼叫平台实施多台席模式，即每个司法所设置一个总机，拨打各自的接入号码进行留言。社区服刑人员可拨打司法所统一对外工作电话，通过一个固话号码一点接入，根据语音导航提示选择语音留言或人工服务。语音留言通过按1键进入语音留言系统，社区服刑人员按规定每周汇报自己的工作生活思想状况录入到系统中，司法行政工作人员通过后台系统逐一听取保持服刑人员留言汇报情况；人工服务通过按2键，接通后直接与司法行政工作人员正常通话报告。移动云呼叫平台还可实现多话务同时接入，即实现十人以上社区服刑人员同时拨打司法所报告电话留言，免于排队，同时也可让司法行政工作人员从社区服刑人员电话报告铃声“不绝于耳”的工作模式中解脱出来。</span></p><p style="line-height: 3em;"><span style="font-size: 18px;">二是留言录音，存铁证。无论是语音留言还是人工服务，其通话过程都可以实现全程录音，系统平台长期保存留证。司法所工作人员在社区服刑人员每周报告结束后，对每位社区服刑人员的报告情况进行梳理分析，对可能出现不服从监管的社区服刑人员及时作出批评警告并及向社区矫正执法大队汇报，严防脱、漏管现象出现，以提高社区矫正质量。社区矫正执法大队也可以通过系统平台实时查证社区服刑人员什么时间电话报告、通话时长和通话地点等，可进行工作量统计、抽检评分、生成各类报表，对司法所电话汇报工作落实情况实施指导监督，确保“周闻其声”制度落实到位。通过数据的查询分析，为管理处罚提供准确依据，以监管信息化促进监管规范化。</span></p><p style="line-height: 3em;"><span style="font-size: 18px;">三是即时定位，留踪迹。结合手机通信网的移动位置服务技术（LBS），移动云呼叫平台目前能即时获取社区服刑人员移动电话定位信息，及时掌握社区服刑人员动态，强化在刑意识，同时，通过后续二次开发，实现移动呼叫平台系统与浙江省司法社区矫正管理平台数据交换，减少数据统计上报工作量。该平台由开发公司提供全程维护，椒江区司法局无需另外配备专业的系统管理维护人员，大大减少呼叫移动平台运维成本。</span></p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p>
